новые технологии все шире входят в нашу жизнь.
вот и я купился я на скоростной интернет в формате 3g от мтс, подключился... первое время меня всё устраивало.
но, в один прекрасный момент, сразу после снятия того, как мтс снял со счёта 900 руб за анлим, интернет перестал работать, совсем, я не мог открыть нормально даже гугл в течение двух недель.
предъявил в мтс претензию, потом общался с тех поддержкой, долго ждал ответ-отписку, в котором вед. специалист департамента аб. обслуживания мтс г-жа шевцова е. в. сообщила, что я в мтс скачал больше всех и услуги были предоставлены в полном объёме, т е то, что я не скачал полностью ни одного файла, средняя скорость 5 кбайт/с (такая скорость у меня была много лет назад) - это нормально для 3G от мтс, и оснований для возврата денежных средств за предоставление неполноценной услуги нет...
подобный интернет, не соответствующий формату 3G и моим невысоким требованиям, меня не устроил, я отключил услугу.
мой вопрос: если я заплатил за месяц, а отключил услугу за полмесяца раньше до окончания срока, могу ли я расчитывать на возврат соответствующей части своих денег?
могу я расчитывать на возврат всей суммы своих же денег, если взамен мтс ничего не предоставил?!!
если да, на что я могу сослаться и в какой форме?
спасибо. (уверен, это будет интересно не только мне.)