Для детского сада в д. Алферово Московской области , была заказана через интернет в ООО "Империал-Строй" мебель и игровые стелажи. По выставленному счету все было оплачено в течении 3 дней включая доставку,при соглосовании заказа сроки на выполнение и доставку производителем были указаны 3 недели. По истечению трех недель менеджеры компании стали говорить что сроки увеличились до двух месяцев. На данный момент и два месяца подошли к окончанию, до сих пор "кормят" обещаниями , что заказ вот вот будет готов и так уже две недели. Складывается такое впечатление , что просто не хотят выполнять свои обязательства по оплаченному заказу. Учитывая, что на мебель для сада деньги выделялись и от родителей , все обеспокоины , что мебель до сих пор не привезли, и по телефону то и дело меняется информация : то заказ готов и ждет отправки, то заказ еще не готов хотя сроки уже прошли, как повлиять на разрешение этой ситуации хотелось бы узнать. На руках имеется только счет на оплату с реквизитами фирмы и наименованием товаров и оплаченные квитанции через банк, договор фирма так и не прислала. Куда обратиться если так и не привезут наш оплаченный заказ? За невыполнение сроков заказа организация по закону должна выплатить неустойку?
Данные ООО"Имериал- Строй" http://dm-imperial.ru
Московская обл., г. Мытищи, ул. Стрелковая, влад. 16
e-mail:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
(495) 780-13-48, 720-76-31
Надеюсь жалоба даст свои результаты и все разрешится.
С уважением Юлия.
