Я пользуюсь карточкой банка Ренессанс Капиталл, ежемесячно за пользование денег посылаю оплату рекомендованной мне суммы. В июле с меня потребовали переноса сроков оплаты. Дважды 18 и 19 июля я перезванивала в банк с просьбой объяснит мне о причинах переноса сроков оплаты. Первый разговор закончился тем, что сотрудник банка Татьяна заявила, что я возбуждена и отказалась со мной разговаривать, отключилась и велела мне перезвонить, когда я успокоюсь. По телефону 88002004661 Виктория не смогла мне объяснить доходчиво о том, почему перенесены сроки оплаты, а затем стала передразнивать интонацию моего с ней разговора. Я опешила от такого откровенного хамства, но так и не поняла, почему же я вдруг из регулярного плательщика оказалась в должниках, хотя сроки никогда старалась не нарушать и платила в одни и теже сроки. Помогите, пожалуйста, ведь теперь я "должник", за границу отдыхать не выпустят и ещё кредитную историю подпортят. С уважением Ольга Крамар